Estaly Care, la meilleure protection pour les produits qui comptent pour vous
Protégez vos achats en toute sérénité avec Estaly Care, la protection universelle pour tous vos produits. Profitez d'une couverture complète contre la casse, le vol et l'oxydation, et bénéficiez d'un service après-vente d'exception.
Plus de 30 enseignes font confiance à Estaly pour protéger leurs clients.
Ma simulation
Votre protection Estaly Care
Casse accidentelle
Que vous soyez à l'origine de l'accident ou non, Estaly s'occupe des réparations nécessaires.
Votre prise en charge
- Réparations jusqu'à la valeur d'achat de votre produit
- 0€ de franchise pour les réparations
- Remplacement si réparation impossible
Vol de votre produit
En cas de vol, Estaly assure le remplacement de votre produit.
Votre prise en charge
- Franchise de 10% du prix de votre produit
- Remplacement à la valeur d'achat pendant les deux premières années
- Plafond d'indemnisation de 5 000€
Oxydation toutes causes
En cas d'oxydation de votre produit, Estaly se charge des réparations ou du remplacement.
Votre prise en charge
- Réparations jusqu'à la valeur d'achat de votre produit
- 0€ de franchise pour les réparations
- Remplacement si réparation impossible
Vous êtes entre de bonnes mains en cas de pépin
Vous faites tomber votre produit
Réparation de votre produit
Vous vous faites voler votre produit à l'arraché
Remplacement de votre produit
L'écran de votre produit est cassé
Remplacement de l'écran
Votre produit a pris l'eau
Réparation ou remplacement de votre produit
Une expérience simple et fluide
En cas de pépin, déclarez votre sinistre en quelques minutes sur Estaly
Etape 1
Déclarez un sinistre sur votre espace Estaly ou directement sur www.estaly.co
Etape 2
Estaly valide votre dossier en moins de 24h et prend contact avec vous pour vous proposer une prestation adaptée.
Etape 3
Après validation de votre dossier, rendez-vous dans votre magasin pour faire réparer ou remplacer votre produit. C'est tout ! Vous n'avez aucun frai à avancer.
Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Salut ! J'ai eu un accident avec mon ordinateur et je voudrais déclarer les dommages et obtenir une réparation.
Oh non, désolé d'entendre cela ! Nous allons tout faire pour vous aider. Pouvez-vous me donner plus de détails sur les dommages et fournir des photos de votre ordinateur endommagé ?
L'écran de l'ordinateur portable est fissuré et ne fonctionne plus et le clavier de l'ordinateur est tordu.
ordinateur-endommagé.jpg
Bonne nouvelle ! Votre déclaration de sinistre a été acceptée.
Pourquoi choisir Estaly pour protéger son produit ?
Des couvertures très complètes
Couverture contre la casse accidentelle, le vol et l'oxydation toutes causes
Au juste prix
Une formule d'abonnement, sans engagement
Sans décôte pendant 1 an
Pendant 1 an, vous êtes indemnisé à la valeur d'achat de votre produit
Une franchise minimale
0€ pour la casse, 10% du prix du produit pour le vol
C'est simple et fluide
Souscription et déclaration de sinistre en moins de 2min, 100% en ligne
Un service client 5 étoiles
En cas de sinistre, Estaly vous propose une prestation adaptée en moins de 24h
Consultez vos documents contractuels
Nos assurés en parlent le mieux
“J'ai adoré la simplicité de la souscription en ligne d'Estaly Care ! En un clic, mon nouveau smartphone était protégé. Rapide et efficace !”
“La souscription en magasin était un jeu d'enfant. En 2 minutes, sans paperasse, mon appareil photo était couvert. Merci Estaly Care pour cette facilité !”
“Les garanties offertes par Estaly Care sont vraiment pertinentes, et le prix est plus que compétitif. Je suis ravi de ma décision de choisir cette protection.”
“J'ai eu un souci d'oxydation avec ma montre connectée. Grâce à Estaly Care, j'ai pu la faire réparer rapidement et sans frais supplémentaires. Super expérience !”
“Mon ordinateur a été volé, mais heureusement j'avais Estaly Care. Ils ont remplacé mon matériel sans problème et en un temps record. Un service inestimable !”
“Le service client d'Estaly Care est exceptionnel. Ils ont été réactifs et attentifs à mes besoins, résolvant mon problème en un rien de temps. Bravo et merci !”
FAQ
- A propos d'Estaly
Estaly est un service qui vous permet de protéger tous les produits et services du quotidien directement au moment de l’achat. Les protections Estaly sont disponibles au moment de l’achat chez nos marchands partenaires. Elles vous permettent de prolonger la durée de vie de vos produits en les protégeant contre les risques du quotidien (casse, vol, panne, oxydation etc.).
- Que se passe-t-il si j’échange ou je retourne mon produit ?
Si vous échangez votre produit contre un produit identique, votre protection Estaly reste valide et active. Si vous échangez votre produit contre un produit différent, vous devrez annuler le contrat associé à ce produit et souscrire à nouveau, si vous souhaitez que ce produit soit couvert.
- Comment puis-je déclarer un sinistre ?
Pour déclarer un sinistre, rendez-vous sur votre espace client et cliquer sur “Déclarer un sinistre”. Vous pouvez aussi déclarer un sinistre directement à partir du site d’Estaly www.estaly.co en cliquant sur “Déclarer un sinistre”.
- Puis-je résilier ou annuler mon contrat ?
Vous avez la possibilité de résilier son contrat à tout moment, en un clic sur votre espace Estaly, ou par e-mail à l’adresse contact@estaly.co.
- Qui s’occupe de gérer les sinistres ?
Estaly s’occupe de tout le processus de gestion des sinistres. Dans une démarche éco-responsable, nous privilégions la réparation des produits endommagés ; nous les remplaçons s’ils ne sont pas réparables.